Installation : questions fréquentes

• Voici quelques questions posées lors de l'installation de SynerGaïa.

  Installation initiale

  J'ai téléchargé SynerGaïa, que dois-je faire de ce fichier ?

  Le fichier du package SynerGaïa doit être décompressé dans un dossier de votre serveur web. Suivant votre environnement ce dossier pourra être par exemple

  /var/www/synergaia
  

  ou

  C:\www\synergaia
  

  ou tout autre dossier que vous choisirez.

   

  Je souhaite installer plusieurs univers SynerGaïa sur le même serveur, comment faire ?

  Chaque dossier dans lequel le package SynerGaïa a été extrait correspond à un univers.

  Ils sont indépendants mais peuvent partager le même système de base de données, veillez donc à bien choisir des préfixes de base différents lors de la procédure d'installation.

   

  Les caractères accentués ne sont pas correctement traités sur le terminal

  • cela peut provenir d'une directive AddDefaultCharset=UTF-8 ou ISO_8859-1 dans le fichier de configuration. Si c'est possible, la mettre en commentaire.
  • si c'est réservé à quelques personnes, c'est peut-être leur navigateur qui est mal configuré.

  Problèmes

  Après installation, le lancement revient toujours sur la demande d'installation

  Il arrive que malgré une installation apparemment correcte, le lancement de l'application réaffiche toujours la demande d'installation de l'application.

  Vérifier les points suivants :

  • le fichier config.php a bien été créé
  • les autorisations sur /config sont correctes
  • dans apache couchdb, verifiez si les fichiers dictionaire et annuaire ont bien été créés
  • dans couchdb, vérifiez - sous futon -  qu'une mise à jour de couchdb n'a pas supprimé l'utilisateur administrateur (dans ce cas, il faut le recréer à l'identique)

  Sauvegardes

  • Quelles sont les données à sauvegarder et à quelle fréquence ?
    • Les sauvegardes concernent les données : elles sont toutes dans CouchDB sauf le fichier ../config/config.php. Il faut donc sauvegarder les bases.
    • La fréquence idéale est journalière avec la conservation d'un historique d'une semaine, puis une par mois et une par année.
    • Les supports de sauvegarde doivent être dans des locaux séparés et protégés

  Sécurités

  La principale sécurité d'accès touche l'accès à vos données :

  • protégez vos mots de passe, n'en choisissez pas de simples, changez-les régulièrement
  • dans vos applications, veillez à bien contrôler les profils
  • donnez un code utilisateur par personne physique (évitez les identifiants génériques du genre "stagiaire", car ils acquièrent progressivement des droits et ne sont jamais fermés.
  • quand quelqu'un s'en va, fermez son compte

  Nouvelle version

  La mise en place d'une nouvelle version concerne les programmes et quelques informations standards de SynerGaïa :

  • le dictionnaire de base
  • les profils standards
  • les libellés (depuis la version 1.1)

  Une migration de version ne touche en principe pas vos données. Toutefois, il arrive qu'une version modifient la structure de certains objets et nécessitent un traitement.

  C'est le cas du passage à la version 1.0.7 : si vous devez passer d'une version antérieure ou égale à la version 1.0.6 vers une version supérieure ou égale à la 1.0.7, faites une sauvegarde de vos données.